2022/05/22 14:45
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【1】メールアドレス、受信設定のご確認
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ご注文完了後、当ショップより自動的にご注文確認メールが届きます。
（メールが届くまで数分お時間がかかります）
※この時点でメールが届かない場合は、ご記入頂いたメールアドレスが間違っているか、
迷惑メール扱いになり受信拒否されております。
✔当サイトからのメールは「noreply@thebase.in」で届きます。
以下のような原因もご確認いただき、その上で５営業日以上当ショップからの連絡が届かない場合は、
お手数ですが再度 CONTACT（お問い合わせフォーム）よりご連絡くださいませ。
※下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。
✔ご入力頂いたメールアドレスが間違っている
✔URL付きメール規制の設定がされている
✔パソコンからのメール規制の設定がされている
✔なりすまし規制の設定がされている
✔「noreply@thebase.in」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない
迷惑メール設定の方は 「noreply@thebase.in」からのメールを受信できる様、
ドメイン設定を解除して頂くか、又はドメイン指定受信で
「thebase.in」と「gmail.com」を許可するように設定していただきますよう、お願い申し上げます。
※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
※ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、
ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。
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【２】注文の変更やキャンセルについて
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✔申し訳ございませんが、注文確定後の利用者様都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）による
商品等の返品又は交換も受け付けておりません。
✔また、発送後の返品、サイズ変更（交換）は承れません。
なお、商品等到着時における破損、瑕疵、又は当社の故意若しくは
過失による破損、瑕疵、誤送があった場合に限り、返品又は交換をお受け致します。
上記に該当する場合は CONTACT（お問い合わせフォーム）よりご連絡ください。
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【３】ラッピング包装やプレゼントについて
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✔包装、ラッピングのサービスはお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
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【４】商品について
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✔商品によってサイズが異なりますので、各商品の詳細ページをご参照ください。
✔申し訳ございませんが、SOLDOUTの商品に関しましては再入荷の予定はございません。あらかじめご了承ください。
✔なお、オーダー頂いた場合でも在庫状況によっては品切れの場合がございます。
✔また、より快適にご利用いただくために、商品到着後もしくは着用前に洗濯していただくことを推奨しております。
（印刷前処理剤は人体に害のないものを使用しておりますが、特有の臭気を伴うことがあるため）
✔洗濯の際は、裏返してネットに入れ、陰干ししていただくとより効果的です。
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【５】お支払いについて
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ご入金確認後にお品物を発送します。
✔支払方法：銀行振込、クレジットカード、コンビニ支払による決済がご利用頂けます。
（後払いの場合、決済手数料が別途発生します）
✔お支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定致します。
コンビニ支払い、銀行振り込みのお振込み先は
ご注文後、ショップからの自動返信メールに記載しております。
※なお銀行・コンビニ支払いの場合、お振込み期限が過ぎますとキャンセル扱いとなります。
✔キャンセルになった場合は、再度同じ商品をご注文頂き、その旨をご連絡くださいませ。
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【６】配送について
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✔配送は不定期となります。
（通常は５営業日以内に発送いたします。）
✔そのため、お届け日の確約は出来ません。予めご了承ください。
✔発送作業が完了し次第、当ショップより商品発送通知（メール）をお送り致します。
お品物の配送状況などは、商品発送通知メールをご参照ください。
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【７】営業時間、対応時間について
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✔電話
お電話でのご対応は承っておりません。
メールでのご対応となりますので、あらかじめご了承ください
✔営業時間・定休日
不定期となります。
通常は５営業日以内に返信致しますが、ご不明な点がございましたら
FAQをご確認のうえ、CONTACT（お問い合わせフォーム）までご連絡ください。
